3月3日の午後9時すぎ、三重県の津駅前にある複合ビル「アスト津」で、黒い服にマスク姿の人物が、建物に入ったところに設置されていた消毒用アルコールを持ち去る様子が防犯カメラに映っていた。
消毒用アルコールは養生テープで固定してあったが、同じ日に5本設置していたうちの2本がなくなった。
これに対しアスト津防災センターの長谷部信広現場長は「皆様のために設置したのに善意がふみにじられ残念です」と話している。
新型コロナウイルスの本当の怖さは『人間の本性』
買い占め、便乗値上げ、デマ拡散、盗難、高額転売、誹謗中傷、差別など、新型コロナの影響が様々な問題として日々ニュースで取り上げられ、物議を醸している。
人間の醜さがあらわになった瞬間の連続だ。
もちろん日本人全員がそうではない。
しかし決してマイノリティでもない。
新型ウイルスに怯え、ときに便乗して醜い自我を露呈する人々。
本当に怖いのは人間そのものではないだろうか。
ドラッグストア等で店員さんに対し怒鳴りつける人。
店舗前で行列を作りケンカをする人。
この先、日本人はどこに向かうのだろう。
病気も怖いが、緊急時に人間の隠された汚い本性が表れ、多くの人々が争いあう姿を見るのは辛く、行く末を憂うばかりだ。
ネットの声
アルコールなどなくても手洗いやうがいをきっちりしていればそれなりに防げると思うし。
こんな事して恥ずかしいと思わないのだろうか。
そんなん見向きもせず、ズカズカとレジの店員にいきなり上から目線で主語がない意味のわからん言い方でまくし立ててイライラしとるのは、ほとんどが60〜80くらいのおっさんおばはん。
見てたら情けなくなるわ
というか今どこも品薄・完売ってなってること知ってて買いに来てるんでしょうに。店員に聞いたら「ありますよー」って出てくるんなら誰も困ってないわ。
ないものはないから売れません。
なので店員さんの気持ちが分かります。
割り込んで質問も大概だが、これがいつまでも長い。
高齢者は会計中であろうが何だろうが声かける。
後ろは行列。空気読めよと思う。
「入荷日未定」とそこかしこに貼り紙があっても高齢者には見えないらしい。
昨日だってレジで入荷はいつか、値段はいくらからあるのか上から目線なオッサンに聞かれたけど、レジ専門だから商品知識はさほどないし入荷も未定で約束は出来ないので担当者の方を呼んで、その方が来てくれるのを待っている間にオッサンに「ただそこに突っ立ってるしか出来ないんだろう!」と言われました。
笑顔で「はいそうです」と答えました。
何このオッサン。
口は悪いが○○と思った。
勝ち組意識や特権意識がある人の方が、ややこしいのかもしれない。
そのせいでレジが進まなくて困る。
同じことを何人もに説明している店員が気の毒で仕方がない。
張り紙の意味が理解できなくなるのは60歳前後からか。高齢者が多い。
だいたい、マスクマスク騒いでる中高年なんて、今までマスクしてたのかよ?
マスク付けないでスーパーの商品の前で平気でおしゃべりしたり、ゲホゲホ咳したりしてたじゃん。
ドラッグストアでマスクマスク騒いでるお前らのせいで、ドラッグストアの店員は仕事にならなくて困ってるんだよ。
棚に貼り紙してるのにわざわざレジに来て聞いてくる奴もいるし、電話してまで聞いてくるやついるし、車椅子専用駐車場・路駐・他の店の駐車場を利用してまで来る客もいるし。困りもの
日頃のストレスが、この機会に爆発している人も多いかもしれませんね。
自分の感情をコントロールできないようになるのでしょうか。
せめて、自分はそうならないように心がけます。
それが一番出来てないのが中年〜年寄りばっかりじゃん…。
でも新聞、それも京都新聞なんてそういう年齢層しか取ってないからストレートに書けないかw
安いスーパーやコンビニにまで店員にコミュニケーションを求めるなんて頭がイカれている。
そして そういう日用品にすら店員とのコミュニケーションを求めるヤカラに限ってクレームを言いまくるんだよな。
納品が深夜と言う事もありレジ、品出し、洗いの作業中にも何度も電話がきます。
もちろん1人1人丁寧に対応しますが電話口でも暴言を吐かれるお客様がいます。
私達は発注はしますが必ず納品されるとはわかりません。
来店のお客様にも暴言を吐かれます。
店員に言われても正直困ります。
店員でさえマスクは手に入りません。
もう少し人の事を考えた行動をしてもらいたいです。
マスクがないのはあなただけではありません。
因みにほとんどがお年を召した方です。
いえ、ほとんどではなく私の店舗では必ず年配の方です。
私もよくなんでないの?とかキレ口調で聞かれるけど、仕方ないやん、欠品なんだよ、、とため息が出ます。
私が発注担当なので毎回発注します。
だけどセンターに在庫がなくて欠品で未入荷なんて当たり前で。
勿論入荷して欲しいけど、今1番優先すべきは医療関係者へ、だろうから、一般へはまだまだ先。マスクが欲しい気持ちはすごくわかります。
だけど店員に当たらないで欲しい。
悪態ついてるのは年配の人が多い。若い人たちは、確認してくるけど、あーないですよね、って帰る。
また明日から仕事か。ヤダな。
私はとうとうネットで予約購入しました。
今月中旬到着予定です。
家族の電車通勤・会社応対用で、背に腹は変えられず。
幸い、入荷・出荷状況などを細かく丁寧にメールでお知らせして下さる優良店で、土日休まずスタッフさんが働いているそう。
マスクがすでに到着した人のレビューも良いので信じて待っている状態です。
値段も納得出来る金額でした。(不織布などの原材料の高騰や輸送コストなど)
こういう時、誠実な商売をする企業は事態終息後も生き延びると思います。
各製造メーカーさんだって遊んでる訳じゃないけど、供給が需要を大きく越えて作っても作っても終わりはないし、お店以上のクレームが想像出来ます…。
ご高齢でお暇なんでしょうから、ガーゼハンカチとゴム紐買って縫った方がそんなにパワー使わなくてもすぐ手に入りますよ。
縫う必要もないし、お年を召してても簡単に作れるはず。
それを紹介されてなお文句をおっしゃるお客様は単なるクレーマーでしかないでしょうから、毅然と無いものは無いですの対応でよろしいのではないでしょうか。
お店はそんな客より従業員を大切にすべきだと思います。
だからオレオレ詐欺にも引っかかりやすいのです。
お店に電話係なんて居ない、1人の店舗もあるし、迷惑とかちゃんと考えて欲しい
無いものは無い。
普段からある程度買い置きは必要ですね。
割り込みして聴いてくる人間にはお客が怒ればいいと思う
私は怒ったこと有ります
関連業務の皆様、体調崩さないように気を付けて下さいね。
頑張るあなた方がコロナに感染しないように祈っています。
皆さん、コンビニやスーパーの店員さんも今度行ったら労ってあげて下さい。
悪いのは、高額転売する悪徳業者や一般の輩です。
意外と、貴方の周囲にいるかも知れませんよ。
これ、老化現象です。
認知症一歩手前の状態と考えましょう。病気です。
相手は病気だと思えば少しはイライラしなくて済むかもしれないですね。
でも、ムカつくものはムカつきますがね。
諦めて次世代の人に託せばいいのにね。本当に往生際が悪い。
マスクして、ウロチョロ遊びに出かけててもなんも意味ない。
マスクして韓国から駆け込み帰国してるやつはホント矛盾してると思う。
もう諦めたらいいのに。
相手も戦意を喪失します
くる日もくる日もマスクから始まる一連の欠品の問い合わせでノイローゼ気味です。
欠品・入荷未定とあちこち張り出してあっても“とりあえず”聞いてくるのも、他の方の接客中でも構わず「マスクは?アルコール消毒液は?トイレットペーパーは?」と聞いてくるのも、近くのドラッグストアでトイレットペーパー買うために駐車場に平気で無断駐車していくのも、数量制限してもレジを変えて何個もトイレットペーパー買おうとするのは高齢者です。
買えなくてキレるのもほぼ高齢者。
そんな高齢者ばかりじゃないのは分かっていますし、あなたもいずれ高齢者になるのだから親切に、とのコメもありますが、高齢者には優しくできなくなる時もあるのだと分かって欲しいですよね…
きかれてもないと答えてますが、じゃあどこに行けば売ってるの?とか、病気だからマスクしたいんだけど困ってるーとか、あなたたちの分を1枚分けてよ?とか、無茶ばかり言われます。だいたい年寄りです。生活保護の人とか。
ここは処方箋を持ってくるところです。長々と年寄りの話をするとこじゃない!!
コロナパニック以前から、調剤薬局は、医院でのストレスの捌け口になっている感があります。非がないのに、物凄い暴言浴びます。
因みに、ほぼ高齢男性。
女性は、グジグジ文句言いますが、怒鳴りはしません。
お疲れ様です。
クレーマーって本当ヒマなんでしょうね。
マスクがないと喚くなら、家で大人しくしときゃいいのに。家でも居場所がない寂しい人間なんでしょうね。クレームを言うことで相手にしてもらえると勘違いしているんですよ。
どうかご無理をなさらぬ様、一人で受け止めないようにしてください。
できれば同僚の方とグチり合うことでちょっとは心が軽くなるかと思います。
接客業していましたが、クレーマーはみんなでグチの共有していましたね。笑
先週になってからは中国から「マスクや防護服を買いませんか?」と営業の問い合わせも来てます。住所を調べると怪しい感じの会社でした。みんなが困ってるのに。
なので、孫にもこの世の中言ったモン勝ちと常に言ってるし、オカシイと思われると考えてもいない。
あんたらはマスクしてるのに(マスクは)ないんか!!と。
あちこちの販売元や関連商品も問い合わせてますがどこも販売中止や入荷メドが立たない状態です。こちらもあれば即販売したいです。
投薬でもマスクした事ないや。
薬剤師って皆様のお陰で案外と感染には強いと思うな。
インフルエンザ患者さんとかと相対する事も多い時期もあるけど、チョイチョイなんかもらってるウチにいろんな免疫ついちゃう。
我々の世代って風疹の予防接種してないから抗体価検査受けたらなんと128倍
予防接種の必要なし。
慢心ではないけど、それもあってマスクなんかしません。
このご時世だからこそ、そんなアンチも必要だと思うしね。
少なくとも感染予防にマスクは不要と言う事を身を以て体現していきます。
患者さんにはそう伝えてます。
薬局だって足りないんだからくれるわけないだろと言いましたが、どっかでそんなガセネタが流れてるんだろうか?
他の客に迷惑
マスクないなら、ツバが飛ばないようにクチコミつぐんでおけっての
お孫さんが見てたら、どう思うか考えられないんでしょうね。
けっこう居ますよね、そういう奴。
自分の事しか考えてない。
だいたい、高齢者って自分の事しか考えないんですよね。高齢になるとそういう脳になっていくのか知らないけど、自己中がやたら多い。
で、自分より若いと知ってるかもってなんでも聞こうと質問してくる。
自分で調べるのが億劫で面倒だから。
まぁ、自分の親ならまだ答えるけど、仕事してたら、知るかよってなると思う…。
簡単に言うと、認知症の一歩手前。
というかクレーマー高齢者の半分くらいは認知症かも?
そういう意味では相手は病気です。病気の人の言うことをまともに受け取る必要はありません。適当に聞き流しましょう。大丈夫、相手は数分後には覚えてないない(笑)
今後の人生のためにも正体ばらされる前に自分から出てきて謝罪した方がいいよ。
時間が経てば家族や周りの人も非難されるようになるよ。
ほんと、ウイルスより人間の方が怖いわ。
と聞く人間は1回だろうけど聞かれる店員さんは何十回、何百回と一々受け答えすることによって他の業務が止まってしまう事を考えろよ。
ほとんどの店は入口にマスク無しって書いてんだからそれを見て判断しろよ。理解能力ないの?
店が悪いんじゃなくコロナ関係対応がすべて後手後手の政府に文句言ってこいや。
テレビでそういうことをやっちゃうから同じことをする人が増えると思うんだが・・・
1ヶ月以上責められ続け、もう休業して欲しいです、、、
でもこうやって理解してくださっている方がいると知ることが出来ると本当に救われます
ありがとうございます
決して高齢者だけの問題ではないですよ。
どこも大きくマスクありませんって貼り紙してるのに聞くなや。ほんで大概ジジババやし。
店員さんが気の毒やわ。
他店へどうぞって
大きな貼り紙でもするといいかもね
まあ最近に限らないのかもしれないけど。
入口に無いと書いてるのに聞くヤツなんだし!
マスクは普段かけないので出遅れて……仕方ないから手作りサイトを色々見てます。縫うタイプ、縫わないタイプ、キッチンペーパーや珈琲フィルター、ハンカチやガーゼ等々色々あって面白いです(笑)
デマに流される馬鹿と転売屋がいけないんです。
現状がどうなっていて今後どうなるのか、店にはどういう風に並ぶのか。北海道のように配給制にするのかなどちゃんと方針を示すべきだと思う。とにかく日本政府は腰が重すぎる!
コロナが収束しない限り品薄自体は続くだろう。
マスク不足よりも、マスクを求める迷惑な客による従業員の精神的疲弊がとても深刻だ
こういうことはとにかく遅い
お客様同士の喧嘩や障害事件は既に発生していますが、そのうち店員と客のトラブルも発生するでしょう。
言葉だけであっても、怒鳴られ続けて、謝ることを強要され続けることに、長く耐えられません。
私たちも心のある人間です。
「お客様は神様」って、そういう意味の言葉じゃなかったでしたっけね。
お店と私たち客は、需要と供給という関係なだけであって客は決して神様ではない。
生産者がいて、運送する人がいて、お店に並べて販売してくれる人がいて、だからこそ私たち消費者はいつでも必要なものを購入することができる。
野菜育てて魚獲ってきて牛や豚や鶏を育てて肉にして…なんてことしなくても、買い物をすることで必要なものが手に入る。
むしろお店の方が神様のように思えることもありますよ。
客がいなくては店が成り立たないのは確かですが、店がなくては私達は客にもなれないというのも確か。
そういうのを全く考えずに自分の方が偉いと上から目線で大きな態度をとるのは大体中高年。
そういう人達は、自分が同じ仕事をしてみてから文句言えと思います。
紙類の混乱対応で他の商品の品だしが滞るとそちらでも対応が遅れお客様にご迷惑をかけてしまう。
1日何回『大変申し訳ないございません』と言っているのだろう。
この混乱はいつまでも続くのだろうと……
怒鳴られることも何度も…
『ドラッグストアのくせに
マスクも無い。
トイレットペーパー無い。
ティッシュペーパー無い。
キッチンペーパー無い。
そんなんでよく店をやってやれるね。』
っと言われたこともあります。
私たちは入荷があれば商品を出します。
でも、本当に入荷予定が未定なのです。
国で転売してるのを止めてください!!!
転売目的で購入して信じられない値段で売らないで!!!
八つ当たりされたくても、毎日行列の人を捌くのは疲労が溜まりますよね。
いつも感謝してます
わかってくれてる人の方が圧倒的に多いです
負けないでください
それでも我慢してる人がほとんど
だけど我慢できない情けない人もいる
ストレス発散も兼ねて店員さんに必要以上に強くあたるんだろう
こういう状況の時に本当の人間性が出るよね
そして店員さんに強く言ったり嫌味を言う人はそれですっきりするの?嫌な自分に人からの蔑む目に自己嫌悪にならないの?
何人ものパート仲間が同じことを体験しています。
パートやバイトを見下した中年以上の男性すごく多い
下手に出るしかない店員や女性に偉そうにしてる人見ると無関係でも腹が立ちます
ちなみにわたしがクレーム対応したときは、理不尽な言いがかりのときは、客と同じか大きな声で他の人にもあからさまに聞こえる声で、客が言ってることをひたすらリピートします
ずっとやってると相手は疲れてきて最後は帰ります
詰め寄ったり罵声を浴びせたりは違うし、多分こういう人たちはきっと製造メーカーにまでクレーム入れてそうだけど、遊んでる訳じゃない。
頑張ってる人達の努力をむげにしたり、やる気をなくすようなことはしないで欲しいね。
これにドラッグストアの店員だけではなく、ホームセンター、スーパーの店員を責めるのはお門違い。
まぁ現実には不可能だろうけど、それくらいやらなきゃ分からないでしょうね。やっても分からないかもしれないけど。
八つ当たりは連鎖するから止めるべきですね。
それから、WHOも言っている様に、マスクが予防面でも万能だと誤解している認識誤りをまずは正すことだ。
それから、どうしても欲しいなら洗って繰り返し使う事や、不要な生地で自作する努力くらいすべき。
あれ以来まったく報道がなされていませんが?
医療生協は共産党の息がかかってる連中ですからね。
マスコミもダンマリ決め込んでソンタックですか?
店員に因縁をつけて来るような客は片っ端から警察に通報で良いと思います。店側会社側も店員を守るために警察への通報を許可すべき。
販売制限を無視して買おうとする行為うは強要罪だし、「ツイッターで晒すぞ」なんて凄む奴は、脅迫罪、偽計業務妨害罪ですからね。
もし従業員に接触可能性というだけで自宅待機者が出たり、子供が一斉休校で休まざるを得なかったりして人員が不足しても、残った従業員でフル稼働させなきゃいけないからな
そんな人にマスクの着用を勧めている国なんて、世界に一か国もないから。
店頭にふんだんに並んでいるときなら個人の自由だが、今のようにハイリスク者や医療従事者が入手に困っている時に求めるというのは、利己的な害悪でしかない。
中高年のテレビ観る行為を禁止にした方が日本の為になる。
どうしてですか?どうにもならない事だし、
何も落ち度が無いのに?どうして、『謝らないとダメ』なんですか?
分かんないわー。
「私達を責めないで」って商売人から見たら「なんだかな~?!」とおもってしまいますね。
うちの親です。
店員さんには何の罪もないのにね
そんな輩が居た場合は店員は怒鳴り返しても良いと思う。
お客は神様でもないし店員も部下でも奴隷でもない。
特に新聞読まない民度の低いエリアはスーパーも最近は自動レジや店員がほぼいないシステムを採用し
くだらないクレームすら全くいない店員を一生懸命探さないとヤカラ達がストレス発散すら出来ないようにしている。
ドラッグストアも自動レジ、飲食は食券&食器返却口を採用し、もっとこういう事例が少なくなるようにすべき。
こういう事こそ 日本の技術でAIや自動化していくべきだ。
ハラスメントが酷いのに低賃金。
何で、日本人は店員に偉そうだし、厳しいの?
何故、日本の店員はいい返さないの?
不思議。
怒鳴りつけるべきは転売ヤー
転売ヤーは全員住所と名前公開してぶん殴っても罪にならないという法案を通すべき
こいつらのせいで本当に必要な人にマスクなどが行き渡らなくなってる。
転売でボロ儲けしたとか言う奴の記事を見るとマジで胸糞悪い。
日本人転売ヤーには儲けが全部吹っ飛ぶくらいの罰金なり税金なりを課して欲しいくらいです。
こんな事続けばドラッグストアで働く人もいなくなる。いい加減にしろよ!そこの馬鹿。
管理人の率直な感想
昨日、やっとティッシュが買えました。
花粉症なので本当に必要で、無くなりそうになっていたので助かりました。
もちろん手に取ったのは1パックだけです。
残しておかないと他の人が困るのは重々分かっていますからね。
しかし、トイレットペーパーはいまだ手に入らず。
まだ買い占めてる馬鹿どもがいるんだなと逆に感心してしまいます。
店員さんに「品切れが多くて申し訳ありません」と言われました。
「いやいや、全然大丈夫ですよ」と返しましたが、おそらく店員さんは多くの馬鹿に問い詰められたり文句を言われているのでしょう。
僕が文句を言いそうな客だと判断して先に言ったのかな・・・いたって普通の見た目だと思うのですが。考えすぎか。
いい子ぶりっこするわけじゃありませんが、僕は店で文句を言ったのは人生で数回しかありません。
明らかに悪意のある素行不良の店員に対してだけです。
だからこそ、真面目に働いている店員さんに傍若無人な振る舞いをする人間が理解できないし、憤りも怒りも感じるわけです。
アルコール消毒液の盗難もそうです。
トイレットペーパーの盗難もそうですね。
そんなもん盗むようになったら、もう人間やめたほうがいいよ!と思うのは僕だけでしょうか。
そんな人間に消毒もケツ拭く紙も必要ないでしょう。
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