【丸亀シェイクうどんカエル混入】購入者が画像と動画を投稿し拡散…SNSに上げる必要はあったのか「ツイッター投稿の是非」

うどんチェーン「丸亀製麵」が販売するテイクアウト用の新商品「丸亀シェイクうどん」をめぐり、店舗を運営する丸亀製麺（東京都渋谷区）は2023年5月23日、ラインナップの1つ「ピリ辛担々サラダうどん」にカエルが混入していたとして、「多大なるご心配とご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます」と公式サイトで謝罪した。

■「多大なるご心配とご迷惑をお掛けした」

縦型のカップを振って食べる持ち帰り用の商品「丸亀シェイクうどん」は、5月16日から全国の丸亀製麵で販売されている。開始3日間で累計販売数が20万食を超え、SNSなどでも話題になっている。

5月22日のツイッター投稿で、丸亀シェイクうどんを購入したところカエルが混入していたとし、縦型のカップの底にカエルが入っている様子が写真と動画で紹介された。カエルに気が付いたのは、食べ終わる頃だったという。

丸亀製麺は23日、公式サイトで「丸亀製麺諫早店で販売したテイクアウト用のピリ辛担々サラダうどんにカエルが混入するという事案が、5 月 21 日（日）に発生いたしました」と発表。「お申し出をいただいたお客様、ならびに日頃から丸亀製麵をご愛顧いただいているお客様に対し、多大なるご心配とご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

発覚後、管轄保健所に指導を仰いだという同社は、「原材料（野菜加工工場）由来の混入と判断した」と経緯を説明した。今後は「生野菜を扱う取引先の全工場において立ち入り検査を実施し検品体制を強化いたします」としている。

生野菜（サラダミックス）を使用する一部商品については、5月23日～25日の販売を休止するとし、「今回の事態を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります」とした。

参照元：https://www.j-cast.com/2023/05/23462000.html

ツイッター投稿の是非【ネットの声】

管理人の率直な感想

呑気なことを書くようですが、「購入者」「丸亀製麺」「カエル」の三者とも不運だったなと思っています。

購入者は言わずもがな気の毒。
丸亀製麺は決して故意に混入させて提供したわけではないし、100％防ぐことが困難だったと推測。
カエルは好き好んで入り込んだわけではない。

僕だったらまず最初に店舗に連絡を入れます。
カエルですからね・・・怒るというより「なんで？？？」ですね。
クレームというより、どういう経路で混入するのか好奇心から質問してしまうでしょう。
もしそこで悪態をつかれたり改善の余地がないと思ったらSNSで警鐘を鳴らすかもしれません。

SNSアップの是非。
皆さんはどちら側ですか。