【糸引きマフィン食中毒騒動】おわび文でまた炎上…悪気はない？店主の人間性「無知が他人も家族も自分も苦しめる」物議に

東京のイベントで販売されたマフィンによる食中毒騒動で、販売した都内の店が２２日までにホームページを更新し、同店の閉業を発表した。だがその文章が物議を醸している。

「お詫びとご案内」と題した文章で「拝啓　時下いよいよご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます」と書き出し、改めて客や関係者に謝罪。食品衛生に対する知識、理解、対策などが不十分だったと省みた。

また食中毒の原因については「正確な原因は未だ判明しておりません」とし「本件事故発生以来、当店は閉業しており、営業再開の予定はございません」と閉業を公表。同店のにせのホームページが作られているとも被害を訴えた。

ネット上で注目を集めたのが、冒頭のあいさつ文。「清祥」とは「相手が健康で幸せに暮らしていることを喜ぶ」あいさつの言葉で「健やかでなにより」といった意味を表している。今回、マフィンを食べて腹痛などを訴え健康に被害が生じた客が多数発生したため、「健康被害出しといてご清祥慶ばれても」「ケンカ売ってると思われても仕方ない」「弁護士ついての文章なら酷すぎ」「何ひとつ相応しい言葉がつかえてない」「印象悪すぎて二次クレームになる」と不適切な使用ではとの指摘が相次いだ。

同店は今月１１、１２日に開かれていた「デザインフェスタ」に出店。販売したマフィンを食べた客が腹痛などの体調不良を訴え、１６日、厚労省から重篤な危険被害が生じる危険性が最も高い「ＣＬＡＳＳ　Ｉ」と認定された。対象商品の回収法を当初、生ものが送れないレターパックで返送指示するなどし、混乱や非難を招き、炎上状態となった。

参照元：https://www.chunichi.co.jp/article/810701?ref=spo_top_pc_mainnews

悪気はない？店主の人間性【ネットの声】

管理人の率直な感想

僕は店主と面識はありませんが、一連の流れで大体の人柄が想像出来ました。

悪意はないはずなんです。
何でも裏目裏目に出る人なんだろうし、その原因がもともと自分にあることを後になって知るパターン。
そして、その失敗を次に繋げることがなかなかできず、またミスをして「ドンマイ！」と自分で言ってしまうタイプなのかなと感じました。

周囲の友人はどう思っていたのか。
ちなみに僕の幼馴染にも似たタイプがいるのですが、「あいつだから仕方ない」とみんな諦めています。

今回のお詫び文もそうですが、無理をして背伸びすることはないと思うんです。
難しい言葉を使おうとする必要はなく、自分の言葉でお詫びすればいい。
浅く考えて早く出そうとせずに、ちゃんと考えた上で等身大で誠心誠意向き合えば、食中毒と無関係な人まで敵に回すことはないはず。