日本テレビ系の情報番組「ヒルナンデス!」から取材の連絡を受け、フルーツサンドを1000個製造したものの、ドタキャンされた――人気フルーツサンド専門店のスタッフが、インスタグラムでこういった趣旨の投稿をし、フォロワーらに購入を呼びかけた。
その後、日テレ側から直接謝罪を受けたと明かし、購入協力に感謝の意を示した。日テレの広報部は、番組でロケに行けなかったことを取材に認め、「ご迷惑をおかけしたことをお詫びしました」と説明した。
■取材予定の1時間後になって、「行けません」と電話
色とりどりのフルーツサンドが、店のショーケースにずらりと並んでいる。
東京都目黒区内の「ダイワ」中目黒店のスタッフは、インスタグラムのストーリーにこんな写真を投稿し、店の苦境を訴えた。
それによると、前日の21時に取材したいと急な電話があり、当日に18時の取材予定に合わせ、「頼まれごとは断らない」とフルーツサンドを急いで1000個製造した。ところが、時間になっても取材に訪れず、連絡もなかった。そして、予定の1時間後になって、「今日はケツが押しちゃって行けません」と電話が来たという。
これに対し、スタッフは、「いつからだろう。怒れるようなことが起きても全く腹が立たない」としたうえで、店員らしき3人の写真も投稿して、「神様はまだ僕たちを試してくる。戦おうじゃないか!」などとつづった。
投稿のタイトルでは、「というわけで、明日助けてください!! 」と訴えた。さらに、その脇には、こう書かれていた。
「ヒルナ〇デスはもう二度と見ないです笑」
この投稿は、2022年4月26日にツイッターなどで画像が転載されて拡散し、まとめサイトも次々に取り上げる騒ぎになった。
「ダイワ」中目黒店のスタッフは、その後、インスタのストーリーを更新して、こう報告した。
「経緯をご説明のうえご迷惑をおかけしたことをお詫び」
「先程、お偉い方々が直々に雨の中頭を下げに来てくださりました」
そして、対応のスピードが早かったことに感謝したいとした。
さらに、インスタで助けを求めたことについても、こうつづった。
「投稿を見て雨の中たくさんの方が足を運んでくださいました。改めて、感謝を伝えさせてください。皆様のおかげで困る事はなんにもなさそうです!! 」
中目黒店を運営するダイワスーパーの「まるダJAPAN」(愛知県岡崎市)では4月27日、J-CASTニュースの取材に対し、インスタに投稿したような事実はあったとしたうえで、日本テレビ側から謝罪を受けているため、それ以上の説明は差し控えたいと話した。
投稿内容の事実関係などについて、日本テレビの広報部は同日、取材にこうメールで回答した。
「取材予定のあった店舗にロケに行けなかったことは事実です。お店の皆様には経緯をご説明のうえご迷惑をおかけしたことをお詫びしました」
参照元:https://www.j-cast.com/2022/04/27436395.html
ドタキャン問題きっかけに物議醸すメディアの在り方【ネットの声】
案内された控室で待っていたのですが、時間になっても誰も来ません。
そのまま1〜2時間待つと携帯に最初に連絡してきたスタッフの方から電話が掛かってきて、「今日はもう撮影が終わっちゃったので、帰ってもらって良いですよ」と笑いながら言われ帰らされました。
控室の机の上に番組オリジナルグッズがお土産のように置いてありましたが説明も無かったのでそのままにして帰りました。
掛かった交通費と掛かった時間を考えると悲しくなってしまい、大好きだったその番組は二度と見なくなりました。
テレビ局の人って「番組に出してやる」という考えの人がたくさんいるのでしょうね。
コメントを求めたいとの事でしたが、とにかく、”いついつどこへ来てください”が多くて、とにかくこちらのスケジュールは無視。
しかも、結局、夏の暑い時期で汗ダラダラでしたが、取材中も水1杯もなし。
もちろん取材費も無し。交通費もこちら持ち。
こちらは何日も時間を割いて準備したのに、”出してやってる感”満載でした。
別にこっちは出たかったわけでもなく、頼むときだけ低姿勢でしたね。
それから、二度とTVの取材は受けていません。
それほど有名ではないコメンテーターとかは、おそらくタダ同然でTVで名前を売って、他の仕事(本とか講演とか)につなげてるんだと思います。
この店のように被害があったわけではなく、事情もわかったので納得はしていたが。
基本的に「取材してあげてる」スタンスはあるかもなぁ。
実際、テレビに取り上げられることの宣伝効果が凄いのは事実だけど。
私も一度スカされたことがあります。キャンセルの場合、連絡なんかしなくてもいいと思っているのかな。
斜陽産業であるマスコミが自分の立場も考えずに強引に仕事した結果だと思う。
ちなみにヒューマングルメンタリーでは単独や少人数で取材に行き店主との関係性作って取材につなげてる。それでも取材できない店もある。そのやり方と余りにも違ってて迷惑かけたりして、そんな事してたら今時ダメでしょうね
撮影していつ放送されるか連絡がないのは当たり前、有名番組は謝礼が出るけど、依頼してきた挙句その場のお礼の言葉だけで終わる番組やメディアもある。直前ドタキャンもよくあることで、更にタチが悪いのは長時間待たされて撮影に参加した挙句、謝礼なし、放送回の連絡もなく放送にも結局使いませんでした、っていうパターン。
出してやるんだから良いだろ、勘違いして芸能人と近寄ろうとすんなよ、って態度が酷い。
仲間と参加して楽しかったこともあったけど、度重なる横暴なテレビマンの態度にサークルのリーダーがキレて、数回で自分も周囲も参加をやめた。
中には良い人もいるんだけど、業界全体がね。
生放送ならば放送後にお客さんが殺到するからたくさん作る理由もわかるが、ロケでそんなに多く必要ないと思う。
番組スタッフが「ショーケースを派手にしたいからいっぱいになるようにしてください」と頼んで、店側が1000個必要だと判断して作ったのなら店側の打ち合わせ不足もあるね。
9月の繁忙期なので予約の電話もいっぱい来たのですが、全てお断りしました。
そしたら当日に「予定が変わった」とまさかのキャンセルの電話。
もちろん予約は彼ら以外にいなかったのでお客はゼロ。
捨てるのは勿体ないので自分たちで処理できない分は他の民宿の人に配りましたが、食材費は無駄になりました。
オバーは「二度とテレビ局の人の予約は受けない」とショックで数日間体調不良に。
予約やらの仕事はADさんで、彼らも命令されているだけで非はないのも分かるし、予定が変わるのも理解できるのですが、それでもやっぱり上司からの謝罪などがあれば少しは気持ちも和らいだのになぁと悲しくなったのを思い出しました。
アポを取るなら取るでドタキャン時は責任は持って欲しいよね
店側も舞い上がっちゃったのも多少はあるだろうけどさ
テレビ側も影響力があるって事を鼻に掛けてる感じあるし
1000個製造をどんな打合せしたかは解らないけど、テレビに出されるんだからそれなりの見映えとか考えるはず。
とりあえず1000個が完売出来たら、勿体ない事にならずに済んで良かった。
店側の対応が違っていたら、もっと問題になってたかもね。
それとも拡散されたところで痛くも痒くもないということなのか…。
どっちにしても世間の一般常識からはかなりズレてるのがテレビ業界。
何考えて、番組を作っているのだろう。
これだって店舗が投稿し、広まったおかげで日テレが謝罪に来た可能性もあったわけで、もっとこういう報告をどんどん上げないと、被害者は増えていく一方なんだよ。
ヒルナンデスのプロデューサーは飲食店を舐めてますね。
本来なら、最高責任者が全て買い取るべきです。
パン屋スタッフさんの労力を使うべきでは無い。
正直、訴訟されてもおかしくないし、かなりパン屋さんは善良な人達ですね。
同じ飲食店に携わる人間として本当に許せません。
でも、南原さんや他の出演者には罪はない。
ヒルナンデスのスタッフ、プロデューサーをマジで訴えるべき案件。
うちの商品はその番組の趣旨とは合わないような気がしてましたので何度も連絡が来ることに違和感がありましたが、会社側が送ると決めた事なのでその都度2~3個(一つ1300円ほどですが)を発送しましたが、一度も取り上げられたことはありません。
今回の記事を読んで調べてみたら同じプロデューサーでした。(その当時も同じかは分りませんが)
社内では「食べたかっただけなんじゃない」って話してましたけどね
たぶん1000個製造した理由は翌日のヒルナンデスで紹介した時に視聴者には当日1000個限定で割引価格で販売しますとかの話が決定してたんだろうな。
それにしてもヒルナンデスのスタッフはとんでもないな。
取材予定時刻に現れず1時間も過ぎてキャンセル連絡なんて。
常識ある人間なら1000個のフルーツサンドはヒルナンデスが(ダメなら自腹で)買い取りますのでとスタッフ自ら申し出るよな。
そういう買い取りの申し出も無かったからわざわざインスタで協力呼び掛けたんだと思う。
そりゃ店の人もヒルナンデスはもう二度と見ませんって宣言するわ。
情報番組だから大学生の飲食店予約ドタキャンとかホテル宿泊予約ドタキャンの問題も取り上げてただろうに。
自分たちの取材ドタキャンも番組で取り上げるべきだと思うな。
なぜわざわざこんな遠い田舎まで来た?なぜ撮影したものが1ミリも使われない?放送しない旨の連絡は?色々と怒りが湧いてきて、担当者に取材どうもありがとうございました、そして今までありがとうございました。と電話をしました。
そこで申し訳なさそうに、こちらでの取材が引き出したい感じと違ったと、別で撮影した内容で放送しましたと初めて言われまして。呆れました。
後日ごっそりキャラクターグッズ送って来られましたが、要らねーよとなりました。そういえば同じ局でした。
この日のためにと協力者の技術や時間を奪っていたのだから。『予約していても利用しない(買わない)なら払わなくて良い』って助長するような取材はしてはいけないな。このフルーツサンド屋さんものすごく良心的ですよ。
バイトを一番忙しい時間帯の半日程ヤラセドッキリ仕掛け人に使われて(若くて可愛い子だった)その分のフォローは社員がしてて、店の宣伝になるからって我慢の結果がテロップのみ もはや怒り通り越して笑いがでた
テレビって出してやるという上から目線がすごいよね 編集で思ってたのと違うから説明なしにカット 事前にカットすることもあり得るなんて説明なし その後も連絡なし
ドタキャンも晒されなければ謝罪なしだったんだろうね タダの宣伝程高つく事ないって教訓
ヒルナンデスって、スタジオでの試食のコメントが雑すぎる。スタジオの試食コメント求められた芸能人が、面白くないリアクションばかりとる。もっと食べた感想をきちんと伝えて!丁寧に作ってくれている人たちは、一体どうおもっているのだろう…みていて心配になる。
そんなところから、作る側の気持ちを雑に扱い、それが麻痺してきての結果なのでは?
裏面に「拾った方は連絡を」と書かれていたので連絡すると散々たらい回しにされ、挙句に警察に届けろと。
年末の忙しい中、警察署に届けたけど当然の如く連絡なし。
かなり昔のことだが身内がテレビ出演。
待合室に荷物を置いておく指示があり、出演して戻ると財布がない。
テレビ局側は「知らない」との返答。
テレビ局には一般的な感覚が通じないようだ。
だとしたら、行けなくなったと約束の1時間後に連絡はあり得ない。
上層部が謝罪して事なきを得た様だが、日テレはお店の対応にも感謝しなくてはいけませんね。
たぶんあのパン屋さんも気合い入れていつもより多くパンを作ったんじゃないかな
昔はSNSなんか無かったから泣きつきたくても泣けなかっただろうな
接客、そして今回の対応は本当にこちらの店員さん方に感心します。SNSで拡散してフードロス、謝罪受けた後もグダグダ文句を言わずサッパリしてますね。
以前、朝にジョギング帰りに行ったら若いお兄さんが、お客さんの顔と名前覚えるようにしてる、と言ってました。リピーター増やすためだとは思うけど、この令和のご時世に客と店員の距離を縮める感じがしてとても嬉しかったのを覚えてます。今週末いきます。
もし予定通り18時に来ても、千個のフルーツサンドはどうするつもりだったんだろう。
何でお店がテレビ側の都合にあわせないといけないんだろうね、普段ぎっしり販売してる午前中に取材しに来ればいいやん。
ロケ主旨を直前に知って大学側が敷地内での撮影を不許可にした事が在学中にあった。そもそもバラエティー番組のセクハラ・コーナーだと知らなかったようだ(後にBPO案件入り)。一般参加のテイの女性が本学の学生と勘違いされても困るし、大学の敷地を利用しようとした意味もわからんかった。
当然店は貸切にしてるから売上はゼロどころかマイナス。店主は二度と取材を受けないと話していた。
テレビに出してやったんだからそれくらいの損は賄えるでしょって発想なんでしょうか。
それにしてもTV局の態度が酷すぎる。
というテレビ局の上から目線がミエミエな感じ
これとは全然違う番組のロケを見た事がある
出演者がすぐ目の前でクルマから降りてきて撮影してたのに、放送ではずーっと歩いて到着した事になっていた
ヤラセと見るか大人の事情と見るかで評価はわかれると思うが、何だかなぁと残念な気持ち
テレビってそんなもんと思えばいいか、と勝手に解釈してみるようにしてる今日この頃
これまさにそれだし数量的にはもっと酷くないか。
今はSNSで拡散して、他の人に買ってもらうとか被害を最小限に留められるけど、昔はそうはいかなかったはずだしね。
テレビでも度々話題に上がる飲食店に予約してキャンセルの連絡もしないで店にいかないのと同じことをしている
さすがにテレビ局がこれをしたらダメだろう
今回も問題が大きくなったから体裁が悪いと判断して謝罪したに過ぎない
明日助けてください!って、生クリームと生フルーツのサンドイッチを翌日売るの…?そういうもん?
18時に取材ってことは番組的に生放送ではないし、ちゃんと取材に来たとしてもそんな時間にそんなに作って元々はいつ売るつもりだったの?
撮影の時にショーケースがスカスカだと見栄えが悪いから?にしても1000個もいる??
いきなりの取材申込みで突貫で1000個も作れるくらいフルーツの在庫あるの?
普段はいくつ作ってるの?冷凍してるの?
何から何まで分からないんだけど…
撮影は18時からの予定だったが放送は生ではないのでその日に1000個はけることは不可能だろう。
明日とあるので放送が翌日でそのために前日から仕込んでいたのか?
もちろんテレビ局側が全面的に悪いのだがそのあたりを明確にしていただきたい。
言うまでもなくテレビ局のドタキャンは良くないけど、どうもそれ以上に店側の商売っけが強すぎな感じがするんだよね。
アポの時間に行かずその上行けないなんて今の時代ありえない。誰が責任とるのかな?
次からは口約束ではなく書面で約束したほうがいいね。
路上ドラマ撮影も許可取らず、一般人をなんの権限なく通行ブロック。
何人か強行突破すると小競り合い。
今回も拡散しなければスルーだろう。
テレビでやってやるんだからってなぁ。
取材させてもらうスタンスにならんかなぁー。
視聴者の目線に立ってるつもりで全く立ってない。
ブームwになる前に元に戻るだろうし、一過性のもののために仕入れから仕込みから調整しないといけないのは大変だから取材の依頼が来てもお断りしていると、知り合いの人が言っていたわ。
ネットの発達でテレビ取材で被害を被った事を発信できるようになったけど、一昔前はテレビ側のこんなドタキャンなんてあたり前、損害被っても泣き寝入りなんてあたり前だったんだろうな…
ドタキャンとは土壇場でのキャンセルでしょ。
土壇場じゃなくて、時間過ぎてるじゃん。
無断キャンセルじゃん。。
以前知り合いの店がテレビ取材を受けたらしいが、やはり「出してやってる」スタンスだったらしい。
インスタでしかもそこそこ人気店だから直ぐにヤバイと思ったから動いただけにしか思えないな
補償でもすぐにすべきだったんだよ
行けませんだけでは答えじゃないだろ
ヒルナンデスは見てないけどね
オードリーまた呼んで壊れないイスを試す企画やるなら見るけど
日テレが商品を発注していたのであれば、速やかに買い取ればよかっただけの話なのでは?
対応があまりにも非常識!
アポは直前、とかこちらの事情はお構いなし。謙虚な姿勢が少しでもあればまぁ…とも思ったりするけど、テレビで紹介してもらえるんやからいいじゃないという価値観が根底にある限り無理なんやろなぁ…と思います。
で、その椎茸を勝手に持って行き番組で料理したそうだ。
もちろんお礼などなし。
そんな体質なんだろうね。
似たような番組は多くあり、取材を断る勇気も必要です。
こういう常識のないスタッフで作られている番組を私も見ません。というか見てなかったですが、それでよかった。
こういう上から仕事をしている人たちは、テレビが斜陽産業であることをわかっていない。
放送日決まればTwitterで堂々と宣伝できるけど。
連絡無しは制作会社の落ち度だけど、タレントのスケや体調で遅れたりドタキャンはある。
食べ物を捨てずにみんなで食べましょう
すくなくとも今の時代にはあってない
旧態依然というよりも時代遅れな思考だな
前日の遅い時間の急なアポイント
進行が遅れてるのに連絡もない
予定の時間からかなりすぎての連絡
こんなん、一般サラリーマンがやってたら
お客さんからも上席からもカミナリおとされるどころじゃすまない
断面を花に見立てるサンドイッチで話題になったところじゃないですかね?
取材があったにしろ、狭い陳列棚に1000個も並べられないと思うんですけど。
どうしてそんなに作ったのか疑問です。
それに、最後の「ヒルナンデスは二度と見ない笑」これがね。
怒らないって言いながらめちゃ怒ってるじゃんとなっちゃうので、どっちやねんとなっちゃいました。
夕方18時に1000個用意して取材に来たとしたらその1000個は取材後テレビ局が買い取りの約束してたのかな?
そうならばテレビ局に買い取りを要求するべきです
もし取材後買い取り約束なかったとしたら1000個どうする予定だったのか疑問
もしこれが安く買えず自分が得しない状況なら買いもしないしちゃんと契約をするべきだったといつも通り自己責任論を言い始めるに決まってる
●●を取材したい→リサーチ会社に聞く→候補を何個かもらう
→末端で決済権の無いADとかが候補のお店さんとかに予約しまくる
→取材に行く店は時間の都合上限られるので、都内から遠いお店とかはキャンセルになる確率が上がる。
という感じでしょうか。ダラダラ書いちゃってごめんなさい。
うちもテレビは懲り懲りなんで取材お断りしてます。
そこのオーナーさん?が、次の日の朝に現場に行ったところ?全く片付けられてなくて片付けるのに時間がかかり、憤慨したって週刊誌に載ってたの思い出した。
いくら人気番組だからって常識がなさすぎる…
ドタキャンは自局でも過去に何度も報道したはずですが、スタッフの考えが浅はかすぎる。
依頼なら買い取るもんな。
予定より1時間後の連絡とはびっくり。
相手が大手のスポンサーなら絶対同じことせんよな。
取材してる人たちと別にそういう管理する人おらんのかな。
取材対象の店程度のひとつやふたつどうでもいいってのが本音なんやな。
だけど飲食店の人も時間に追われてやる事いっぱいなのは同じはず。
取材先へのリスペクトが足らんな、と思ってしまう。
社会人として有るまじき行為だし、テレビ局の横柄な態度が透けて見える。
そして、食材廃棄につながる事に何も思わないんだね。
これでSDGsとか声高々によく言えるもんだわ。呆れる。
それから旅番組を見るたびに嫌な気持ちになります。
おかしいよね
私には「店とテレビ会社の問題」であり無関係な人間がわざわざ出向いて購入する理由を見付けられません。
断るにも頼むにも普通の会社ならアポを守れないと信用なくなるよ。
撮影の予定が当日急遽変わった時に備えてあらかじめ何箇所か予約を撒いとくんです
予定変わってどこにも取材予約してなかったら仕事にならなくて現場監督から大目玉くらうから
前に飲み会で気軽に大量キャンセルするのが話題になった事があるよね
何にしろ酷い話だ
ただ予定時間に取材対応の準備してただろうし、
「ケツが押しちゃって」という言い方は謝罪時に不適切。
テレビ業界のことしか眼中にないのかなぁと思っちゃう。
テレビで放送されればお客がどっと来ると見込んで自己判断で作ったのだろうか?
なんだかなー、って思いました。
通常なら、そんなに大量に製造しないと思うんだけどね。
夕方のeveryやスッキリで絶対にとりあげれるネタじゃん。
見映えが良いようにするのと昼にTVで放送されるから
その後客が殺到すると思い作っただけでは?
テレビ局側が1000個作ってくれと仮に言ったなら取材行けませんで済ますわけないでしょ。
謝罪だけじゃなくて全部買い取るぐらいの器量を見せろってもんだ。
管理人の率直な感想
友人知人がテレビの取材を受けたという人は多いでしょう。
ご自身が取材を受けたという人も。
個人的には、丁寧なところは丁寧だし、いい加減なところはいい加減だと思っています。
自らは絶対に受けたくないです。
街中のドラマの撮影でスタッフさんに移動を促された人も多いはず。
最近は丁寧になっていると思います。
上から目線ではなく、下手に出て「どうぞお通りください」と遠回しに移動させる感じ。
しかしこの1000個問題がもし番組側に作るように言われたのなら大問題。
「頼まれごとは断らない」とのことで頼まれたのかなと感じますが、そこらへんはどうなんでしょうか。
いずれにしても連絡なしは社会人として失格でしょう。
まだあるんだな、こういうこと・・・というのが率直な感想です。
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